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お知らせ


【重要】Windows Vista環境で「情報館」を利用されているお客様へ(続報)

2015.06.18

6月12日にお知らせしたWindows Vista環境の「情報館」の一部で発生している現象の復旧方法についてお知らせいたします。

 

<現象>

Windows Vista環境でデスクトップの配色をWindows Aeroに設定した状態で使用されているパソコン上で、6月10日に公開されたマイクロソフトのセキュリティ更新プログラム(Windows Update)の KB3057839 を適用すると、「情報館」の検索処理(業務用検索)の検索画面が開かなくなる。

 

<復旧方法>

デスクトップの配色を、Windows Aero 以外に設定しなおすことで復旧します。

 

[設定手順]

コントロール パネル\デスクトップのカスタマイズ\個人設定\ウインドウの色とデザイン設定より、WindowsAero以外の配色を選択。

 

本トラブルに伴い、該当のお客様には、ご心配とご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

 

なお、本件に伴う「情報館」のプログラム修正予定はございません。

 
ご不明の点がございましたら、カスタマサポート窓口までお問い合わせください。

 

●お問い合わせ

 株式会社ブレインテック カスタマサポート窓口

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