ブレインテック

こんにちは、顧客支援担当の赤枝です。

毎年ご好評をいただいている「ユーザー研究会」。今年も昨年同様に複数回の開催を予定しており、まずは第一回目として、6/25（木）に「レファレンスサービスの記録」をテーマとして開催します。

お知らせ：2026年のユーザー会について

皆様の図書館では、利用者から受けた質問や回答（レファレンス）をどのように記録していますか？

情報館ver.10にて追加された「レファレンス管理」の機能をご案内しながらお尋ねすると、「問い合わせ内容をExcelなどに記録している」とお答えいただくこともあれば、「件数を数えるだけ」「紙にメモはしているけれど、特に活用できていないかも」などの状況を教えていただくこともあります。

レファレンスをデジタルで記録していくことは、利用者へのサービスの改善につながりますし、図書館スタッフの業務にも役立ちます。今回のユーザー研究会では、「レファレンスサービスの記録」を長年行われている矯正図書館様のお話を聞きながら、それぞれの図書館が無理なく「レファレンスサービスを記録する」ことができるような仕組みを皆様と一緒に考えていきたいと思っています。後半は、意見交換タイムとして、参加されているユーザー様同士で情報共有ができるような時間を設ける予定です。

「ユーザー研究会」は弊社製品ユーザー様向けイベントです。ご興味がある方はどなたでも大歓迎です。もちろん無料でご参加いただけます。ぜひお気軽にご参加ください。

【詳細・お申し込みはこちらから】
上のリンクから詳細をご確認いただけます。たくさんの方のお申し込みをお待ちしております。

顧客支援担当　赤枝