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「サポート」のページでできること

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図書館システム「情報館」を初めてご利用になるという方へ
このページ内の「🔰初心者マーク」がついたコンテンツでは、使い方のポイントや最新情報をご紹介しています。ぜひご活用ください。

このサイトには、ユーザーさま向けにご案内している専用ページがあります。

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【ID・パスワードの確認方法】
図書館システム「情報館」のトップメニューにある「ブレインテックからのお知らせ」をご確認ください。また、年に一度お届けしている「レスキューカード」にも記載されています。

製品の不明点を解決する

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サポート情報

「蔵書数を確認する手順」や「データバックアップの取り方」など、よくある質問をまとめました。必要に応じて、印刷してご活用いただくこともできます。

サポート情報

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マニュアルの表示方法一例

ブレインテックの製品には、操作方法などをまとめたマニュアル(PDF形式)をご用意しています。

トップ画面
トップ画面の[?]をクリックしてマニュアル一覧をご覧ください。
各製品のヘルプボタン
各製品の「ヘルプ」ボタンからご覧いただけます。
映像で学ぶ

セミナー

定期的にオンラインと対面のセミナーを開催しています。
毎年春頃には、新しい担当者の方を対象にしたセミナーも行っていますので、ぜひお気軽にご参加ください。

セミナー一覧

動画

過去に開催したセミナーの動画をご覧いただけます。「資料データ入力」や「利用者管理」など、各機能の概要と操作方法をわかりやすく解説しています。

動画一覧

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利用できるサポート内容を知る

ご利用いただけるサポート内容をご案内しています。
契約の種類によって、ご利用いただけるサービスが異なります。
ご契約内容についてご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

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トラブル対応
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メンテナンス
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ご契約内容について

詳しくはダウンロードコーナーにある「サポートサービス解説書」をご覧ください。

製品の推奨環境と稼働状況を確認する

製品のバージョンごとに対応しているOSや、機器の推奨スペック、サービスの稼働状況についてご案内しています。

製品情報はこちら
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パソコンやサーバーの入れ替えをする方へ

機器を入れ替える際や端末を追加する際に、推奨環境をご確認ください。

ブレインテックからの最新情報をチェックする

ブレインテック製品のリリース情報やイベントなど、最新の情報をお届けしています。ぜひチェックしてみてください。

最新情報

図書館システム「情報館」トップメニューの「ブレインテックからのお知らせ」と同じ内容を掲載しています。製品に関する大切なお知らせも含まれていますので、ぜひご確認ください。

お知らせ

ブレインテックの社員が、イベントレポートや各窓口からの最新情報をお届けします。

ブレインテック通信

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ご登録いただいたメールアドレスへ、ひと月分のお知らせをまとめたメール版ニュースレターを毎月お届けしています。また、年に一度「情報館 新機能のご案内」を掲載した紙版ニュースレターも発行しております。

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ユーザー事例

毎年開催しているユーザー向けイベントの記録集です。ブレインテック製品を使用しているユーザーの事例発表を掲載しています。

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