mediaブレインテック通信

サポートサービスに関するアンケートへのご協力をお願いします

2024.12.23
  • カスタマーサポート窓口より

こんにちは、顧客支援担当の赤枝です。

先日、「情報館」をお使いいただいているすべてのユーザー様に、「情報館」に関するアンケートのメールをお送りいたしました。既にご協力いただいた方、ありがとうございます。

「情報館」に関するアンケート実施中【1/17回答締切】

日々皆様とお話する中で、サポートサービスや製品についてご意見を頂戴することがあります。いただいたご意見については社内で共有もしていますが、私たちの製品を使ってくださっているすべての方から広くご意見を伺いたいと考え、今回、アンケートを企画・実施いたしました。

アンケートは主に「サポートサービスについて」と「製品について」に分かれています。
「サポートサービスについて」では、サポートサービスがご希望に沿っているのか、皆様に満足していただくためにもっとできることはないのか、などを考えるための資料としたいと思っています。
また、「情報館」は、毎年、大小さまざまな機能の追加や改良を行っておりますが、様々な館種や規模のユーザー様でお使いいただいているため、実装した機能が皆様のお役に立っているのか心配な面もあります。「製品について」でいただいたご意見を、今後の開発の方向を検討する一助にしたいなと考えています。

たくさんの質問が並んでいて申し訳ないのですが、皆様の率直なご意見をお聞かせいただきたいと思っています。ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

顧客支援担当 赤枝

※「情報館」のお知らせ画面(情報館メニュー画面「ブレインテックからのお知らせ」)からアンケートフォームにアクセスいただけます。
※フォームからのご回答が難しい方、先に設問全体をご覧になりたい方にはPDF版をご案内します。

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