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サポート


OPACサービス

OPACサービスの稼働状況に異常があった場合、こちらに掲載いたします。

【終了】2021年 1月20日および21日 OPACサービス停止

OPACサービスサーバーのメンテナンスに伴い、以下の時間帯においてOPACサービス(全機能)が停止いたします。

■サービス停止期間
2020年 1月20日(水)19:00~25:00
2020年 1月21日(木)19:00~25:00
※個別の時間帯については、対象のお客様別にご連絡を差し上げております。

■停止するサービス

  • 検索を含むOPACのサービス全般、および環境設定:上記時間中にアクセスした場合、「メンテナンス中」と表示されます。
  • データ同期:上記時間中にデータ同期が行われた場合、同期エラーになります。

※データ同期については、メンテナンス終了後、自動的に差分同期が実施され、メンテナンス期間中に同期ができていなかったデータも、次回の同期時にOPACへ反映されますので、事前にお客様で行っていただく作業はございません。

※万が一、当該メンテナンス実施日時の前に全件同期を行われる場合は、必ず、メンテナンス実施時間前までに全件同期が終了するようにしてください。全件同期は「情報館基本システム」の「システム設定」「アプリケーション設定」の一部を変更した際に発生します。


【復旧】2020年12月9日 OPACサービスアクセス障害

■状況:復旧

■障害発生日時
2020年12月9日(水) 12:32~13:10

■対象範囲
一部のOPACサービス
※対象となったお客様には個別にご報告を差し上げております。

■現象
OPACサービスにおいて、OPACページ(検索等)の利用、環境設定サイトの利用、データ同期が行えない状況が発生

本障害に伴い、対象のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

横断検索サービス

横断検索サービスの稼働状況に異常があった場合、こちらに掲載いたします。

現在、障害はありません。